Forretningsbetingelser
Forhandlere: Er du forhandler (B2B handel) gælder følgende B2B forretningsbetingelser
Private: Nedenfor er vilkår og information for handel på webdrugstore.dk.
I tvivlstilfælde kan du altid kontakte Webdrugstore.dk på kontakt@webdrugstore.dk
1. Sådan handler du hos os
For at foretage et køb på www.webdrugstore.dk skal du igennem 6 trin.
- Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven
- Når du har handlet færdigt klik på indkøbskurv for at se hvad der ligger i den og tryk fortsæt
- Indtast dine personlige oplysninger og tryk videre
- Vælg forsendelses/betalingsmåde og tryk videre
- Accepter vores forretningsbetingelser ved at sætte flueben i firkanten
- Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend orden
Når du handler med www.webdrugstore.dk indgås alle aftaler på Dansk.
Der er pt. ikke mulighed for at se tidligere ordre ved en login mulighed på hjemmesiden. Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til: kontakt@webdrugstore.dk
2. Generelt
www.webdrugstore.dk opdateres ca hver 14. dag
Der følger produktbeskrivelser og brugervejledninger med varen. Som oftest på dansk.
Desuden er der links til PDF filer af de fleste brugsvejledninger på varens varekort.
3. Priser
Alle priser er i danske kroner inklusiv 25% moms, men eksklusiv forsendelse.
Vi refundere desværre ikke moms på varer solgt til Grønland.
4. Levering
Alle leverancer fra Webdrugstore.dk sendes med Post Danmark til de gældende posttakster. Prisen for forsendelse fremgår på skærmbilledet før den endelige godkendelse af ordren, samt på ordrebekræftelsen.
Varekøb over 850 kr sendes gratis i Danmark
Forsendelse priser i Danmark følger postdanmarks seneste priser. Forsendelser over 2 kg takseres efter postdanmarks pakkepriser.
For ordre over 200 kr starter forsendelsetaksten ved 35 kr da der benyttes Track and Trace, da vi har oplevet af en del af vores forsendelser forsvinder undervejs.
Alle priser for forsendelse herunder til udland, Grønland og Færøerne kan ses på af Postdanmarks web-site: www.post.dk
Alle ordrer vil så vidt muligt blive sendt indenfor 2 dage efter ordren indløber.
Levering anses for sket, når køberen har fået varen udleveret.
5. Ordrebekræftigelse
Kort tid efter du har bestilt varene på Webdrugstore.dk modtager du ordrebekræftigelse på mail. Den viser alle de data vi har modtaget på bestilling og adresse. Desuden giver den oplysninger om levering og fortrydelsesret
6. Fortrydelsesret
Hos Webdrugstore.dk får 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Fortryder du købet, skal Webdrugstore.dk underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du modtog dine varer.
Webdrugstore.dk refunderer det fulde købsbeløb når du har returneret varen. Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, som den blev modtaget. Forseglede varer der er åbnet (f.eks. hjemmetests) kan ikke byttes.
Købet kan fortrydes ved at nægte modtagelse af varen, ved at overdrage varen til postvæsenet eller ved at returnere varen på den angivne adresse nedenfor. Inden returnering af en vare bedes du oplyse det på E-mail til os: kontakt@webdrugstore.dk. Husk at oplyse navn og ordrenummer
Når du fortryder et køb tilbagebetaler vi dit købsbeløb enten ved at tilbage føre det på dit kreditkort eller refundere det med en bankoverførsel. Oplys derfor dit registrerings- og kontonummer.
Du skal selv afholde omkostninger, der er forbundet med at returnere varen til Webdrugstore.dk.
Varen sendes til:
Webdrugstore.dk
Kajerødgade 38,
3460 Birkerød.
Oplys ordrenummer
7. Abonnement
Ved køb af abonnement gælder følgende
Du bestiller et abonnement, feks ved at få en gratis vareprøve tilsendt, dog betaler du porto og forsendelse. Ved bestillingen acceptere du at bliver abonnent og dermed at der trækkes på dit betalingskort ved fremsendelse af abonnementsvarene.
Som abonnent sender vi nye varer med fast interval, typisk første gang 14 dage efter bestillingen og derefter hver 3 eller 6 måned afhængigt af abonnementet.
Efter vi har sendt abonnement forsendelsen opkræver vi det aftalte beløb på betalingsservice, på det opgivne kortnummer.
I fald du får nyt betalingskort eller af anden grund for ændret kortnummeret bedes du kontakte os på: kontakt@webdrugstore.dk
Hvis du ikke vil fortsætte med at abonnere efter at du har prøvet din gratis vareprøve, skal du giver os besked inden 10 dage, så vi kan nå at annullere abonnementforsendelsen.
Derudover kan du til enhver tid opsige abonnementet uden omkostninger ved at sende os en mail på: kontakt@webdrugstore.dk
8. Reklamation
På alle varer købt hos Webdrugstore.dk, er der 2 års reklamationsret iht. dansk lovgivning om forbrugerkøb. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
For varer med begrænset holdbarhed er retten til at reklamere afgrænset til produktets holdbarhedsperiode.
Hvis du opdager en fejl eller mangel ved leveringen, skal du hurtigst muligt rette henvendelse til Webdrugstore.dk og returnere varen til ovennævnte adresse.
Forkert brug af hjemmestets er ikke en mangel og berettiger ikke til ombytning. Derfor: Følg brugsanvisningen omhyggeligt.
9. Betaling med kort
Du kan betale med Dankort uden gebyr og med MasterCard, Visa, Visa Electron samt JBC mod gebyr. Gebyret svarer til vores omkostninger hos kortudbyderen. For internationale kort er gebyret 5,75% af købssummen og for danske MasterCard og Visa er den 1,25%
Du kan kun betale med kort. Det er det sikreste for alle parter, nedsætter vores administrationsomkostninger og holder dermed priserne nede.
Al kommunikation mellem det betalingssystem Webdrugstore.dk benytter og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse. Dette sikrer at uvedkommende ikke kan se de data som udveksles. Ligeledes krypteres data der sendes mellem Webdrugstore.dk's betalingssystem og NET's betalingsserver.
Brug af Dankort hos Webdrugstore.dk lever således op til alle gældende sikkerhedskrav og er godkendt og certificeret af NET.
10. Persondata politik
Hvis du køber en vare hos os indsamler vi følgende data: Navn, adresse, telefon, e-mail, password mv. Data indsamles i vores kunderegister der benyttes til intern salgsstatistik samt, hvis du har accepteret at modtage tilbud, nyhedsbreve el. lign.
Data er tilgængelig for virksomhedens 2 ejere og ansatte i virksomheden og ingen andre. De dataansvarlige er de 2 direktører. Data opbevares i min 5 år.
Gennem vores kundecenter kan du med din e-mail adresse og det automatisk genererede password logge dig ind og se alle de oplysninger vi har registret om dig, samt ændre din registrering f.eks ved adresseskift. Som registreret har du altid mulighed for at gøre indsigelse mod registreringen i henhold til bestemmelserne i persondataloven.
Persondata sendes og opbevares ikke krypteret. Alle kreditkort data sendes og opbevares krypteret af NET i henhold til deres standard.
I særli
